Медицинские услуги нашего амбулаторного центра

Сегодня я попытался проанализировать качество оказания нашей клиникой медицинских услуг по 10 бальной системе (10 баллов – отлично). Получилось следующее:

  • исключительность предлагаемых услуг – 10,
  • качество – 9,
  • ассортимент предлагаемых услуг – 10,
  • местоположение – 7,
  • доступность – 6,
  • гарантии (лечение психических расстройств не страхуется ни в одной стране мира, однако, я понимаю, что следует описать виды и сроки гарантийных обязательств, например, при составлении психотерапевтического контракта) – 5,
  • дополнительные бесплатные консультации – 6,
  • режим работы – 9,
  • цены – 7,
  • наличие системы скидок – 6 ,
  • вежливость и тактичность персонала – 6.

К положительным аспектам работы клиники также можно отнести: профессионализм врачей, психологов, медицинских сестер и нейрофизиологов, индивидуальный и дифференцированный подход к пациентам, возможность лечения в «полном цикле» у одной бригады (лечащий врач, клинический психолог, социальный работник).

Если говорить о наших конкурентах то отмечу, что среди них есть как порядочные, так и непорядочные. К первым относятся большинство клиник по лечению расстройств пищевого поведения, ко вторым – те, которые используют «черные технологии» рекламы, например, клиника «Роса», сделавшая якобы независимый сайт для отзывов (psysocialis.ru), для того, чтобы сочинять страшные и нелепые истории о нашей клинике, выбрасывать положительные отзывы о ней и хвалить свою. Отмечу, что от «Росы» с ее «сайтом независимых отзывов» достается и другим конкурентам (клиника «Преображение»), но, впрочем, «собака лает, караван идет», мы все равно продолжаем хорошо работать, несмотря на грязь, которой нас пытаются замарать конкуренты из «Росы».

Добавить отзыв