Обязанности администратора амбулаторного центра Клиники доктора медицинских наук Минутко.
- Администратор непосредственно подчиняется заведующему амбулаторным центром.
- Администратор отвечает за порядок и чистоту закрепленного за ним рабочего места, исправность компьютера, факса, сканера, телефона, функционирование видеоконференцсвязи.
- Получает информацию о приеме пациентов от операторов контакт–центра, отвечает на телефонные звонки пациентов и их родственников, записывает пациентов на консультацию после согласования с лечащим врачом, записывает пациентов на нейрофизиологические и лабораторные исследования, вносит информацию о телефонных звонках в специальную базу данных, отчитывается еженедельно о телефонных переговорах, согласно специально утвержденному заведующим амбулаторным центром бланку.
- После получения от оператора информации о пациенте, связывается с ним или его родственниками по телефону, уточняет время прихода на консультацию, напоминает о необходимости взять с собой на консультацию результаты исследований, заказывает пропуск в медицинский центр, встречает пациента, обеспечивая последнему комфорт и внимание.
- Заключает договор с пациентом или его родственниками на оказание медицинских услуг, совместно с пациентом заполняет информационный листок, выдает пациенту талон на посещение врача.
- Провожает пациента на прием к врачу, непосредственно передает врачу талон на посещение, информационный листок и те результаты исследований, которые он просил пациента захватить с собой на консультацию, а также выписки из истории болезни.
- Вносит информацию о консультацию в базу данных автоматизированной системы управления.
- В случае необходимости, по просьбе врача присутствует на консультации и протоколирует ее процесс, выдает пациенту по разрешению врача письменное заключение по итогам консультации.
- Отвечает за медицинскую документацию регистратуры (амбулаторные карты, выписки из истории болезни).
- Своевременно передает координатору информацию о пациенте.
- Своевременно сообщает заведующему отделением о случаях нарушения трудовой дисциплины сотрудниками амбулаторного центра, опасном поведении пациента или его родственников, при необходимости вызывает службу безопасности медицинского центра.
- Обеспечивает эффективные взаимосвязи между амбулаторным центром и стационаром, принимает и передает входящую и исходящую между сотрудниками амбулаторного центра.
