Skype-консультация

Клиника доктора медицинских наук Минутко предлагает услугу дистанционного приёма психиатра-психотерапевта и клинического психолога.

Когда удобно дистанционное консультирование?

• Вы живёте в другом городе и не можете приехать в Москву для очного приёма
• заболел Ваш близкий — ребёнок или пожилой человек, который не может приехать в клинику
• Вам назначили ежедневный курс психотерапии, но Вам неудобно приезжать в клинику каждый вечер, после работы.

Дистанционное консультирование немногим отличается от обычного: врач так же может проводить клиническую беседу и просматривать анализы, а у Вас есть возможность задать все интересующие Вас вопросы, и при этом Вы можете находиться дома, в комфортной обстановке.

Важно помнить, что для проведения консультации необходимо: 

• наличие персонального компьютера, ноутбука или планшета;
• колонки;
• микрофон;
• веб-камера;
• доступ в Интернет с устойчивым каналом связи.

Как заказать и пройти консультацию по скайпу в клинике д.м.н. Минутко:

Чтобы проконсультироваться с нашим специалистом по скайпу, Вам нужно:

Шаг 1. Установить Skype

Шаг 2. Оплатить консультацию и подтвердить оплату
Для того, чтобы специалист нашей клиники проконсультировал Вас по Skype, Вам нужно оплатить консультацию по реквизитам нашей клиники:

Оплата по QR-коду.

Важно: в поле назначения платежа указывайте: «Оплата за медицинскую консультацию».

После того, как Вы оплатили консультацию, перешлите скан или фотографию платёжного поручения на нашу почту Postclinic@gmail.com.

Если Вы производите оплату через терминал, необходимо прислать скан или фотографию чека.

Шаг 3. Установка соединения с врачом.
После того, как Вы прислали документы, подтверждающие оплату, Вам нужно в назначенное время позвонить на скайп:

• psyclinic158 (для консультаций с В.Л. Минутко или психиатрами-психотерапевтами) или
• minutkoclinic_call (для консультаций с психологом).

Рассмотрим, как это сделать, если Вам необходимо связаться с психологом: (скайп minutkoclinic_call)

После того, как Вы запустили установленный на Вашем компьютере Skype, Вам необходимо добавить нашу клинику в свой список контактов. Для этого в графе «Поиск» вводим логин

и ищем, нажав на ссылку «Найти пользователей Skype»

Поиск выдаст Вам единственного пользователя с данным логином

Вам нужно на него нажать, и в правой колонке Вы увидите окно, там Вам следует нажать кнопку «Добавить в список контактов»

После того, как контакт добавлен, Вам следует нажать на кнопку «Видеозвонок» и дожидаться ответа психолога.

Что делать, если специалист не в сети, или не отвечает на звонок?
Перезвоните координатору нашей клиники по телефону +7 (499) 685-48-41

Что делать, если связь плохая?

Если Вы не слышите консультирующего Вас врача, проверьте технические характеристики Вашего звонка. Сделать это можно, нажав на кнопку, отмеченную красным прямоугольником на следующем скриншоте:

Если все параметры, подчеркнутые красной линией в порядке (такое качество связи Вы видите на представленном скриншоте), то сообщите о неполадках консультирующему Вас врачу. Возможно, что технические неполадки с нашей стороны. Мы сделаем все возможное, чтоб их исправить.

Если какой-то из параметров отмечен красным, значит у Вас какая-либо неполадка. Попробуйте перезагрузить Ваш компьютер. Если не помогло и это, попробуйте обратиться в службу поддержки Skype https://support.skype.com/ru/skype/all/

Я не могу найти скайп клиники в контактах, как поступить?

Проверьте правильность написания логина клиники.

Как выслать врачу мои анализы по скайпу?

Для того чтобы выслать Ваши анализы врачу во время разговора необходимо, чтобы эти анализы были у Вас в электронном виде на Вашем компьютере — либо отсканированные копии, либо фотографии документов в хорошем качестве, чтобы специалист смог их разобрать. Для этого в процессе разговора нажмите на кнопку, отмеченную красным прямоугольником

И нажмите на пункт «Отправка файлов...». Перед Вами откроется окно, где Вам нужно выбрать тот файл, который Вы хотите переслать специалисту. В нашем случае это файл с названием «Нейронный тест». Мы его выбираем и нажимаем на кнопку «Открыть».

После открытия файла, мы увидим, что файл ожидает принятия специалистом

После того, как врач примет документ Вы увидите, что файл отправлен