Психиатры в социальных сетях

    «Социальные сети» относятся к онлайн и мобильным инструментам, которые люди используют для обмена мнениями, информацией, опытом, изображениями и видео- или аудиоклипами, и включают веб-сайты и приложения , Общие источники социальных сетей включают, но не ограничиваются ими, сайты социальных сетей, такие как Facebook , Вконтакте или "Одноклассиники" , блоги (личные, профессиональные и опубликованные анонимно) и микроблоги, такие как Twitter, сайты для обмена контентом, такие как YouTube и Instagram, форумы и доски объявлений используемые для социальных сетей. Они не включает в себя мобильные приложения, электронную почту и другие онлайн-инструменты, которые не связаны с социальными сетями. 

     Социальные сети предлагают множество преимуществ для врачей и психологов , в том числе возможность психиатрам общаться с пациентами и друг с другом, а также средства для быстрого обмена и распространения информации. В то же время, социальные сети могут размыть границы взаимоотношений между психиатрами и их пациентами , а также  коллегами-профессионалами. Вероятно, сегодня стоит рассматривать использование социальных сетей как продолжение своей профессиональной жизни. Информация в социальных сетях появляется постоянна и может распространяться легко и быстро; однако, если допущена ошибка, ее часто невозможно удалить.  Конечно, для психиатров присутствие в социальных сетях и в Интернете может предложить ряд преимуществ в плане профессионального сотрудничества и обучения, а также улучшения терапевтических отношений между врачом и пациентом. Некоторые примеры включают в себя обмен ресурсами с коллегами, улучшение обучения пациентов и их родственников ( психообразование) через объединяющие их группы , поддержки и распространение доказательной информации о психических заболеваниях среди широкой общественности. 

    Психиатры, использующие социальные сети дл ярекламы своей деятельности , должны делать это качественно и воздерживаться от комментариев, которые они не сделали бы в личном или профессиональном контексте. Тем не менее, эволюция Интернета и социальных сетей также изменила восприятие в отношении конфиденциальности, подключения и связи. В результате границы между социальной и профессиональной сферами становятся все более размытыми. Были случаи, когда практикующие врачи были признаны виновными в непрофессиональном поведении, которое включало поддержание ненадлежащего общения или непрофессиональных отношений через социальные сети. 

   Как и везде в Интернете следует соблюдать стандарты профессионального поведения в отношении конфиденциальности . информации о пациенте, в том числе при использовании социальных сетей. Например, размещение неавторизованных фотографий пациентов на любом носителе является нарушением конфиденциальности  пациента, в том числе на персональном сайте или в группе Facebook, даже если для параметров конфиденциальности установлено самое высокое значение. 

    Отдельная тема : использование отзывов в Интернет рекламе . В некоторых странах , например, в Австралии раздел 133 Национального закона устанавливает ограничения на рекламу медицинских услуг, предоставляемых зарегистрированными медицинскими работниками. Эти ограничения распространяются на все виды рекламы, в том числе в социальных сетях и в Интернете. Например, национальный закон запрещает использование отзывов в рекламе. Руководство по рекламе регулируемых медицинских услуг ллюстрирует, как правовые ограничения на рекламу в соответствии с национальным законодательством и другими соответствующими законами применяются к социальным сетям. Медицинский совет Новой Зеландии предлагает ввести аналогичные ограничения для врачей, использующих или включающих отзывы в своей рекламе на веб-сайтах или форумах в социальных сетях, над которыми врач имеет контроль. 

    Перед публикацией в социальных сетях психиатры должны рассмотреть любой доступ, который пациент может иметь к этой информации, и хотят ли они или намерены ли их пациенты читать какую-либо личную информацию, которую они публикуют (например, статус их отношений, состояние здоровья, номера мобильных телефонов, политические мнения). Им также следует учитывать влияние этой информации на текущие и будущие терапевтические отношения. В частности, психиатры должны проявлять осторожность в отношении того, какими личными данными о себе они делятся с пациентами через социальные сети или публикуют в Интернете в интересах собственного здоровья и безопасности. В частности, важно, чтобы психиатры не публиковали и не передавали информацию о себе, которая может подорвать их отношения с пациентами. Не менее важно, чтобы психиатры не разглашали информацию, которая могла бы идентифицировать и причинять беспокойство коллегам, пациентам и их семьям. Участники должны знать, что огромный охват и удобство социальных сетей сопряжены с дополнительными проблемами в отношении защиты конфиденциальности пациентов. Хотя, например, можно проконсультироваться с коллегами со всего мира по поводу дилеммы конкретного пациента (и получить ответы в течение нескольких минут), такое широкое распространение знаний увеличивает риск того, что у плохо идентифицированного пациента будет нарушена его конфиденциальность. По этим причинам психиатрам можно рекомендовтаь  создавать отдельные страницы и онлайн-аккаунты для профессионального и личного использования. 

    Также важно подтвердить точность и актуальность информации, полученной в режиме онлайн с пациентом, прежде чем использовать ее для информирования о любых клинических решениях или внесения ее в историю болезни пациента (Appelbaum and Kopelman, 2014). Однако любое общение с пациентом через социальные сети должно быть задокументировано в истории болезни пациента. Неправильное использование социальных сетей может привести к непреднамеренному вреду для пациентов и профессии, особенно с учетом изменяющегося характера конфиденциальности и возможности публикации материалов другими лицами. Неправильное использование социальных сетей может привести к непреднамеренному вреду для пациентов и профессии, особенно с учетом изменяющегося характера конфиденциальности и возможности публикации материалов другими лицами. Вред может включать нарушения конфиденциальности, клевету на коллег или работодателей, нарушение границ между врачом и пациентом и непреднамеренное раскрытие личной информации населению, работодателям и университетам (Mansfield et al., 2010). Постоянный характер информации в социальных сетях означает, что после совершения ошибки в социальных сетях ее часто невозможно удалить, и ее можно легко и быстро распространять.

   Врачи должны знать, что ненадлежащая онлайн-активность может негативно повлиять на карьерные возможности. Потенциальные работодатели все чаще используют Интернет для поиска информации о потенциальных сотрудниках. 

   Тем психиатрам , которые проявляют активность в социальных сетях можно рекомендовать: 

 

  • использовать социальные сети на профессиональном уровне, проявлять уважение и не делать никаких комментариев через Интернет, которые они не сделали бы в личном или профессиональном качестве
  • быть точным, и если что-то неточное опубликовано, убедитесь, что это исправлено немедленно; если необходимо - извинитесь  
  • знать и управлять их присутствием в сети и имиджем (это может включать в себя поиск информации о себя регулярно с помощью универсальной поисковой системы)
  • проявлять осмотрительность и осторожность при размещении информации в Интернете, в том числе помнить о сохранении конфиденциальности и профессиональных границ с пациентами и коллегами-профессионалами
  • использовать профессиональный профиль в социальных сетях для общения с пациентами
  • иметь в виду, что онлайн-поиск информации о пациенте должен проводиться только для того, чтобы предложить эффективный уход, который иначе не может быть предоставлен (такие поиски желательно проводить с ведома и согласия пациента)
  • прежде чем использовать социальные сети для общения с пациентами, запросите согласие пациентов, их семей или лиц, осуществляющих уход за ними
  • проверяйте чьи методы лечения рекламируются на веб-сайтах, регулярно проверяйте эти веб-сайты на предмет их соответствия профессиональным и этическим стандартам.
  • психиатры , которые предоставляют лечение в режиме онлайн должны иметь  четкие контактные протоколы на случай чрезвычайных ситуаций и обеспечивать этими протоколами пациентов , чтобы пациенты знали об этих протоколах до начала лечения
  • понимать все настройки конфиденциальности для всех приложений социальных сетей, которые они используют, и применять самые строгие настройки при публикации личной информации 
Категория сообщения в блог: 

Добавить отзыв