Стресс у медперсонала

Для пациента и его родственников

Почему увольняются медицинские работники? 

Плохие условия труда и дефицит персонала способствуют структурному коллапсу, при этом медработники страдают от истощения, деморализации, выгорания и морального стресса.  Как следствие этого, проблемы с психическим здоровьем снижаю способность медицинских работников предоставлять высококачественную, ориентированную на пациента помощь, что приводит к более высокому уровню ошибок и внутрибольничных инфекций, снижению удовлетворенности пациентов, и увеличению увольнения сотрудников из медицинских учреждений. Таким образом, возник порочный круг, в котором стрессовая рабочая среда, в том числе нехватка кадров, ограниченность ресурсов, рискованные условия труда, нарушение способности обеспечить высококачественный уход за пациентами и неудовлетворенность работой, являются одновременно причиной и следствием плохого психического и соматического здоровья медицинских работников.

Для врача

Какие факторы стресса влияют на работу медперсонала? Какие внутренние и внешние ограничения усиливают стресс врачей и медсестер? 

Работа в сфере здравоохранения означает работу в условиях высокого стресса и высокого риска. Требования и обязанности медицинских работников сложны и становятся все более сложными в связи с внедрением передовых медицинских технологий и ростом распространенности хронических заболеваний среди стареющего населения (El Haj Alicia J., 2020). По сравнению с другими профессиями, работа медперсонала включают в себя факторы стресса, которые связаны с иногда изнурительными, часто стрессовыми условиями, которые включают в себя неоднократное воздействие страданий, боли и смерти; ответственность за результаты лечения пациентов; непредсказуемый рабочий процесс, длинный и ненормированный рабочий день; подверженность личному риску для здоровья; быстрый темп работы; и необходимость адаптации к меняющимся стандартам ухода за больными, административным обязанностям. Дальнейшие сложности работы в сфере здравоохранения включают в себя преодоление проницаемых границ между работой и отдыхом, а также семейными обязанностями, что часто приводит к конфликтам между работой и личной жизнью. Моральный стресс медработника появляется в результате необходимости действовать в соответствии с внутренними моральными ценностями и этическими обязательствами из-за сочетания внутренних и внешних ограничений. Внутренние или личные ограничения включают в себя такие факторы, как неуверенность в себе, страх потери работы, ощущение некомпетентности. С другой стороны, внешние ограничения включают в себя институциональную политику и практику, такую ​​как неадекватное кадровое соотношение, чрезмерная рабочая нагрузка, плохая культура труда или меры жесткой экономии. 

Для исследователя

Какой процент медицинских работников пострадал во время пандемии COVID-19? Какие особенности морального стресса? 

Исследования, посвященные моральному стрессу медицинских работников во время пандемии COVID-19, показали, что примерно 60–80% сообщили о ситуациях, вызывающих моральный стресс (Whitehead P., et.al., 2015). Моральный дистресс отличается от других форм психологического дистресса, поскольку он относится к нарушению профессиональной целостности человека и его неспособности действовать в соответствии со своими моральными убеждениями, основными ценностями и профессиональными обязательствами/

Литература

El Haj Alicia J. The grand challenges of medical technology. [Field grand challenge] Frontiers in Medical Technology. 2020;2

Whitehead P.B., Herbertson R.K., Hamric A.B., Epstein E.G., Fisher J.M. Moral distress among healthcare professionals: report of an institution-wide survey. J. Nurs. Scholarsh. 2015;47(2):117–125.