Для пациента
Агрессия чаще всего проявляется в быту , в семейной жизни, редко на рабочем месте и еще реже с незнакомыми людьми на улице. Можно, конечно, сказать, что кто-то из членов семьи или на работе в большей степени вовлечен в жизнь и переживания человека, намеренно ведет себя агрессивно с целью манипуляции другим человеком, но даже при таком допущении мы понимаем, что степень контроля человеком своих эмоций и поведений зависит от множества факторов, в том числе и от психического расстройства, которым страдает человек. Агрессия на работе, иногда обозначаемая в литературе, как "реляционная агрессия" способствует плохим отношениям и поведению не только агрессора, но и других работников. Это проявляется негативным отношением к организации, руководству, плохой удовлетворенностью работой , а также текучестью кадров и низкими показателями качества работы и лишними финансовыми затратами. Так, по данным , С. Pearson, et.al. (2010) предполагаемая "стоимость агрессии" на рабочем месте составляет 14 000 долларов США на одного сотрудника в год . Ухудшение психического здоровья, например, расстройства тревожного и депрессивного спектров, связанное со стрессом, также ассоциировано с повышенной агрессией. В частности, гнев и враждебность повышаются при расстройствах, связанных со стрессом.
Для врача
"Реляционная агрессия" касается поведения на работе ( грубость, издевательства, оскорбления, придирки, жестокий контроль и пр.), направленное на причинение вреда другим путем манипулирования их социальным статусом, отношениями или самооценкой (Archer, J., & Coyne, S. M., 2005). Некоторые пациенты рассматривает гнев как полезную эмоцию для решения проблем. Однако, такое поведение может быть связано с расстройством личности либо другим психическими расстройством, а также способствует их формированию и, как правило, более выраженным проявлениям гнева. Последствия реляционной агрессии, вероятно, более опасны для военнослужащих, чем для большинства других сотрудников. Военнослужащие часто работают группами в операциях высокого риска, где эффективная командная работа необходима для успеха и безопасности и выживания. Можно выявить треггеры агрессии : нарушения справедливости, потребность в проявлении власти, переживания накопленной агрессии, мотивы мести и особенности личности людей , склонных к агрессии, которые можно рассматривать, как предвестники агрессии на рабочем месте. Известно, что усталость и плохой сон часто проявляется и агрессией , как в семье, так и на рабочем месте. Например, лишение сна связано с повышенной реактивностью миндалевидного тела в ответ на негативные стимулы и снижением связи между этой структурой мозга и префронтальной корой (Yoo, S.., et.al., 2007).
Для исследователя
Многие исследователи призывают к более глубокому изучению роли нарушений сна в проявлении реляционной агрессии на рабочем месте (Schilpzand, P.et.al., 2016). Исследования реляционной агрессии на рабочем месте обычно делятся на три категории. Большая часть работ сконцентрирована на последствиях агрессии (т. е. перенесенной агрессии), при этом меньшие объемы работ рассматривались на последствиях наблюдения агрессии (т. е. агрессии, со стороны свидетеля) и выявлении факторов, предсказывающих, какие сотрудники будут вести себя более агрессивно (т. е. спровоцированная агрессия). Теория "истощения эго" утверждает, что способность и/или мотивация человека к использованию самоконтроля снижается после значительного приложения самоконтроля (Muraven, M., & Baumeister, R. F., 2000).
Литература
Archer, J., & Coyne, S. M. (2005). An integrated review of indirect, relational, and social aggression. Personality and Social Psychology Review, 9(3), 212–230.
Muraven, M., & Baumeister, R. F. (2000). Self-regulation and depletion of limited resources: Does self-control resemble a muscle? Psychological Bulletin, 126(2), 247–259.
Pearson, C. (2010). “The Cost of Bad Behavior: How Incivility Is Damaging Your Business and What to Do about It,” Human Resource Management International Digest, 18(6).
Schilpzand, P., De Pater, I. E., & Erez, A. (2016). Workplace incivility: A review of the literature and agenda for future research. Journal of Organizational Behavior, 37, S57–S88.
Yoo, S. S., Gujar, N., Hu, P., Jolesz, F. A., & Walker, M. P. (2007). The human emotional brain without sleep—a prefrontal amygdala disconnect. Current Biology, 17(20), R877–R878.
Добавить комментарий